Als Service Designer gestaltest du gemeinsam mit Klienten neuartige Service-Erlebnisse.

Du bist Vermittler zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen. Mit Empathie und strukturiertem Vorgehen nimmst du die Perspektive aller Beteiligten ein. So entwickelst du wertvolle und erfolgreiche Lösungen, die den Alltag von Menschen bereichern.

Deine Aufgaben bei Me & Company:

 

  • Workshops mit Klienten und dem Team durchführen, um Stakeholder, Umfeld und Ziele zu verstehen
  • Gemeinsam mit Customer Researchern Erkenntnisse auswerten und in konkrete Handlungsempfehlungen überführen
  • Ergebnisse aus Workshops und Research so aufbereiten und präsentieren, dass sie das Team bei der Arbeit unterstützen und Klienten bei der Entscheidungsfindung helfen
  • Ganzheitliche Service-Konzepte entwickeln, die sich über verschiedene Touchpoints hinweg an der Perspektive der Kunden orientieren
  • Beratung und Zusammenarbeit mit anderen Rollen, besonders aus den Bereichen Customer Research, Business Design und User Experience Design

Das solltest Du mitbringen:

 

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Service Designer oder in einer ähnlichen Rolle
  • Empathie sowie Interesse an den Bedürfnissen und Problemen der Menschen, für die du neue Produkte und Dienstleistungen entwirfst
  • Unvoreingenommenheit und Neugierde, um dich auf verschiedenen Ebenen in eine Branche einzuarbeiten, auch wenn du kein Vorwissen über sie mitbringst
  • Ein gutes Verständnis für den sinnvollen Einsatz co-kreativer Methoden wie zum Beispiel Customer Journey Mapping, Design Studio oder Service Prototyping
  • Die Fähigkeit, gut strukturierte und verständliche Präsentationen vorzubereiten und zu halten
  • Grundlegende Fertigkeiten und Kenntnisse über mindestens eines dieser Themen: Design Thinking, qualitativer Research, Workshop Facilitation, Business Modelling
  • Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung
  • Spaß und positive Einstellung gegenüber agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, Lean UX, Pairing)

Du & die Company

Hier entwickelst Du Dich nicht nur persönlich. Bei Me & Company hast Du die Freiheit die Agentur jeden Tag ein Stück besser zu machen. Unser Ziel: Wir möchten ein Unternehmen schaffen, in dem jeder Herausragendes leisten kann. Und das macht am Ende nicht nur uns, sondern auch unsere Klienten glücklich.

Fortbildungsbudget

Mit Deinem eigenen Budget wählst Du selbst Deine Fortbildungen und Workshops aus. Du entscheidest, was Dich und die Company am Besten weiter bringt.

Hauseigene Bibliothek

In unserem Büro stehen über 350 Bücher zu verschiedenen Fachthemen. Du kannst sie ausleihen, im Büro oder wo immer es Dir in den Sinn kommt zur Weiterbildung nutzen.

Interne Workshops & MeDay

Neben internen monatlichen Fortbildungen, arbeiten wir am MeDay zwei mal im Monat an dem, was wir für das Unternehmen am sinnvollsten erachten.

Erfahre mehr über den MeDay

Flexible Regelungen

Bei uns kannst Du im Home Office arbeiten. Auch wann der Tag beginnt und endet, bestimmt jeder im Rahmen der Gleitzeit. Zudem gibt es für Überstunden Ausgleich.

Starterkit

Zum Start bei Me & Company bekommst Du ein kleines Paket mit den wichtigsten Infos und einen Paten, der Dir hilft Abläufe und Kultur kennen zu lernen.

Keine Hierachien

Wir haben klassische Positionen, Titel und Abteilungen mit einem agilem Rollensystem ersetzt. Das bedeutet wir haben nicht nur flache, sondern gar keine Hierachien.


Karriere bei Me & Company

Me & Company sucht herausragende Talente. Dich erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Kreativumfeld ohne Agentursymptome.

Bewerbung

Wir suchen Kollegen die wirklich zu uns passen. Deswegen gestalten wir unseren Bewerbungsprozess individuell und auf die jeweilige Rolle zugeschnitten.

Mehr zum Bewerbungsprozess

Karriere

Titel, Positionen oder Abteilungen sind für uns nicht aussagekräftig. Unser Karrieremodell basiert auf persönlicher Weiterentwicklung und Selbstverantwortung.

Mehr zu Karriere und Weiterentwicklung

Deine Bewerbung

Du meinst das könnte passen? Dann sende uns gerne Deine Unterlagen. Vanessa Bern freut sich auf Deine Mappe, eine Vita und ein paar nette Zeilen zu Deinem Profil.

Vanessa Bern

Geschäftsführerin

Telefon 0211 / 54 210 220

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