Als Customer Researcher öffnest du anderen die Augen und belegst, was Menschen bewegt.

Du bist neugieriger Forscher, analytischer Denker und sympathischer Gesprächspartner. Mit deinen Fertigkeiten hilfst Du dem Team, bessere Ergebnisse zu liefern und unseren Klienten die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Deine Aufgaben bei Me & Company:

 

  • Studien und Nutzertests konzipieren, durchführen und auswerten
  • Die Rekrutierung von Teilnehmern für deine Maßnahmen planen und durchführen
  • Geeignete Forschungsmethoden auswählen, wie z.B. Tiefeninterviews, Kontextinterviews, Fokusgruppen, Workshops, Use Labs, „A Day in the Life“, Shadowing, usw.
  • Leitfäden für Interviews oder geeignete Szenarien für Usability Tests erarbeiten
  • Daten erheben und analysieren, sowohl allein als auch in gemeinsamen Sessions
  • Deine Erkenntnisse so dokumentieren und präsentieren, dass das Team und unsere Klienten damit erfolgreich weiterarbeiten können
  • Beratung und Zusammenarbeit mit anderen Rollen, besonders aus den Bereichen Service Design, User Experience Design, Data Analysis und Audience Experience Strategy

Das solltest Du mitbringen:

 

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Customer Researcher oder in einer ähnlichen Rolle
  • Kenntnisse über verschiedene Forschungsmethoden sowie deren Stärken und Schwächen
  • Routine und Erfahrung in der Durchführung von Interviews
  • Analytische Fähigkeiten für die Auswertung von Befragungs- und Beobachtungsdaten
  • Fachwissen zu mindestens einem der folgenden Themen: Ethnographie, kognitive/ergonomische Psychologie, Wirtschaftspsychologie, Usability (CPUX-F)
  • Die Fähigkeit, gut strukturierte und verständliche Präsentationsdokumente zu erstellen
  • Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung
  • Spaß und positive Einstellung gegenüber agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, Lean UX, Pairing)
Team Standup Besprechung

Du & die Company

Hier entwickelst Du Dich nicht nur persönlich. Bei Me & Company hast Du die Freiheit die Agentur jeden Tag ein Stück besser zu machen. Unser Ziel: Wir möchten ein Unternehmen schaffen, in dem jeder Herausragendes leisten kann. Und das macht am Ende nicht nur uns, sondern auch unsere Klienten glücklich.

Fortbildungsbudget

Mit Deinem eigenen Budget wählst Du selbst Deine Fortbildungen und Workshops aus. Du entscheidest, was Dich und die Company am Besten weiter bringt.

Hauseigene Bibliothek

In unserem Büro stehen über 350 Bücher zu verschiedenen Fachthemen. Du kannst sie ausleihen, im Büro oder wo immer es Dir in den Sinn kommt zur Weiterbildung nutzen.

Interne Workshops & MeDay

Neben internen monatlichen Fortbildungen, arbeiten wir am MeDay zwei mal im Monat an dem, was wir für das Unternehmen am sinnvollsten erachten.

Erfahre mehr über den MeDay

Flexible Regelungen

Bei uns kannst Du im Home Office arbeiten. Auch wann der Tag beginnt und endet, bestimmt jeder im Rahmen der Gleitzeit. Zudem gibt es für Überstunden Ausgleich.

Starterkit

Zum Start bei Me & Company bekommst Du ein kleines Paket mit den wichtigsten Infos und einen Paten, der Dir hilft Abläufe und Kultur kennen zu lernen.

Keine Hierachien

Wir haben klassische Positionen, Titel und Abteilungen mit einem agilem Rollensystem ersetzt. Das bedeutet wir haben nicht nur flache, sondern gar keine Hierachien.


Karriere bei Me & Company

Me & Company sucht herausragende Talente. Dich erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Kreativumfeld ohne Agentursymptome.

Bewerbung

Wir suchen Kollegen die wirklich zu uns passen. Deswegen gestalten wir unseren Bewerbungsprozess individuell und auf die jeweilige Rolle zugeschnitten.

Mehr zum Bewerbungsprozess

Karriere

Titel, Positionen oder Abteilungen sind für uns nicht aussagekräftig. Unser Karrieremodell basiert auf persönlicher Weiterentwicklung und Selbstverantwortung.

Mehr zu Karriere und Weiterentwicklung

Deine Bewerbung

Du meinst das könnte passen? Dann sende uns gerne Deine Unterlagen zu. Vanessa Bern freut sich über ein paar nette Zeilen zu Deinem Profil, Deine Vita sowie mögliche Rollen, in denen du Me & Company unterstützen möchtest. Weitere Infos zu unserem Rollensystem und unserer Kultur findest Du hier.

Vanessa Bern

(Agile) HR-Expert | Company Designer

Telefon 0211 / 54 210 220

Kontakt per Mail