Gedanken zum digitalen Lebensstil, Innovationen und Unternehmertum.

Service-& User Experience Design

UX muss in die Zukunft schauen

Ein herausragendes Nutzererlebnis (UX) ist die Grundlage für jedes erfolgreiche Produkt oder jeden guten Service. Mit den heutigen Erfahrungswerten können wir messen und bewerten. Dank Nutzer- und Marktforschung bekommen wir so genau das, was die meisten von uns wollen. Und das ist die Herausforderung. Innovationen, Unbekanntes und Überraschendes entsteht erst aus dem kreativen Zusammenwirken von neuen Technologien und Marktveränderungen. Im Rahmen des BITKOM Fachausschusses Usability & User Experience haben wir uns die Frage gestellt, wie wir Produkte und Services erschaffen können, die für Menschen in Zukunft wirklich relevant sein werden. In dieser Präsentation stellen wir Herangehensweisen aus dem Umfeld von Service Design und Lean Startup vor.