Um sich fit für die Digitalisierung zu machen, setzen immer mehr Unternehmen auf eine neue Position auf C-Level-Ebene: den Chief Digital Officer. Ausgestattet mit digitaler Kompetenz und Wissen über neue Technologien soll der CDO den Wandel vorantreiben. Das Problem: Die digitale Transformation ist technologischer und ebenso ein kultureller Wandel. Gefragt ist ein Mix aus strategischer Digitalkompetenz, kundenzentrierten Methoden und New-Work-Expertise: An dieser Stelle kommt der Chief Design Officer ins Spiel.